9月24日，国务院新闻办公室召开新闻发布会。国家邮政局副局长周召华在会上解答了记者提问。
周召华指出，今年中秋节与国庆节假期重叠，消费形式更加多样，假日经济和文旅经济深度融合，邮政快递行业运行呈现出节前节令物品寄递需求集中、节日期间文旅寄递需求突出、节后恢复高位运行的显著特征。随着假期临近，快递揽收量持续增长，今年1至8月，全国日均揽收快递量为5.23亿件，进入9月后，日均揽收快件数上升至5.85亿件，单日峰值超过6.1亿件。
为保障全国人民愉快度过“双节”，国家邮政局重点推进了三项措施。
- 一是确保寄递网络顺畅，指导寄递企业合理调配运力、人力和场地资源，重点保障枢纽转运中心和末端网点的正常运行。
- 二是保证寄递渠道安全，督促企业严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检等规定，加强隐患排查，严防禁寄物品进入寄递渠道。
- 三是维护服务标准不降低，加强服务质量监督，畅通消费者申诉渠道，及时处理并督办解决群众反映的问题。
同时，督促企业合理安排班次、落实劳动报酬待遇，加强对快递员的关怀，提供休息、饮水、热饭、充电、应急救助等“驿站”服务，并联合相关部门深入企业一线开展节日慰问。
周召华表示，今年“双节”期间，邮政快递服务将支持游客“轻装出行”与“心意速达”。服务点“按需设置”，在热门景区、文化街区、交通枢纽设立便民寄递点和智能快件箱，游客购买特产后可即看即寄，行李寄递服务让游客放下行李、轻松出发；服务方案“因物定制”，根据商品属性、价值及时效要求，设计差异化包装、路线和配送方案，为水果生鲜提供冷链直送、航空专线等专项服务，为特色工艺品使用专门抗震包装；主题邮局“因文化而繁荣”，目前全国已建成883家主题邮局，5A级景区覆盖率超过63%。
周召华表示，邮政快递业将全力做好中秋国庆假期寄递服务保障工作，让大家行李的负担更轻、让心意的传递更暖、让旅途的记忆更加深刻美好。
